今回は特別区経験者採用の職務経験論文についてご案内します。
お伝えしたいことはいろいろありますが、今回は特に意識しておいていただきたいポイントに絞ってご案内します。
書き出し
まず1つ目に意識しておいていただきたいのは、「書き出し」、つまり論文の書き出しです。
これを説明するために、まずは職務経験論文の設問文がどのようなものかをご紹介します。たとえば、昨年の問題は次のとおりです。
「住民サービスの向上について、あなたのこれまでの職務経験を簡潔に述べてから、その経験を踏まえて採用区分における立場で論じてください。」
このような設問文になっています。そして、設問文のちょうど半ばに、次の文章があります。
「あなたのこれまでの職務経験を簡潔に述べてから」
つまり、皆さんはまず書き出しの部分で、自分自身の職務経験について簡潔に述べるところから始めなければならないのです。
この書き出しですが、実は昨年だけでなく、職務経験論文が始まってからずっと「あなたのこれまでの職務経験を簡潔に述べてから」という文章が設問文に挿入されています。
ですから、今年や来年も、この文章は挿入され続けるでしょう。
したがって、皆さんの職務経験論文対策の第一歩は「職務経験を簡潔にまとめておくこと」です。ここから始めるのが良いでしょう。
職務経験のまとめ方
では、「職務経験をどうやってまとめればよいのか」「どんなことを書けばよいのか」という疑問が生じるでしょう。
まず、皆さんにはそれぞれ「職務」、つまり担当している「仕事」があります。そこで、まずは「自分はこういう仕事をしています」ということを述べることが重要です。
具体的には、どのような仕事をしているのか、どのような職に就いているのかを説明します。仕事の中身は、さまざまな業務で成り立っているはずです。
仕事の中には、さらに細分化された業務が存在します。ですから、次に自分にとっての主な業務を書いていくとよいでしょう。
つまり、「自分はこんな仕事をしています。その上で、具体的な業務は例えばこういうものとこういうものがあります」と記述します。そして、その上で、そうした業務を行う際に「自分はこういうことを意識しています」ということを書いていくと、さらに良いでしょう。
次に文字数について、どのくらいを意識すればよいかという点です。
私自身は、書く際に（正確に測定したわけではありませんが）300字前後であったと記憶しています。これについては諸説あると思いますので、あくまでも参考程度に捉えてください。
ただ、300字前後を1つの目安にしておけば、大きく外れることはないでしょう。
まとめると、1つ目は書き出しです。これまでの職務経験を簡潔に述べられるよう、事前にまとめておくことが重要です。
予想されるテーマ
次に2つ目として、「テーマ」についてお話しします。これまでの職務経験論文でどのようなテーマが主に問われてきたのか、過去の問題から抜き出したものを紹介します。
過去に出題されたテーマは次のとおりです。
「仕事の優先順位」
「職務上のトラブル対応」
「職務を進める上での課題解決に向けた取組」
「業務執行上のリスク対応」
「職場における創意工夫」
このようなテーマが出題されています。
これを見て、なんとなく感じていただけたと思いますが、それほど突飛なテーマが問われているわけではありません。
例えば、職務上のトラブル対応やリスク対応。これらは、お仕事をなさっている方であれば日々考えたり、実際に対応していることだと思います。
したがって、社会人の皆さんにとって、全く理解できないようなテーマが出てくる可能性はそれほど高くないでしょう。
では、その上で、どういうことを意識しておけば良いのかということですが、これは予想されるテーマについて、自分自身の仕事でネタを用意しておくことです。
どういうことかというと、先ほどもお伝えしたとおり、リスク対応やトラブル対応は、仕事をしている人なら誰でも考えなければならないことです。ただ、これまでにどのようなトラブル対応を経験してきたか、普段どのようなリスク対応をしているかは、人によって異なります。
ですので、そうしたネタを自分の仕事の中で見つけて、整理しておくことが重要です。
例えば、トラブル対応というテーマが出題されたときには、「自分の仕事ではこういうトラブル対応があるから、このエピソードを使って具体的に書こう」といった具合に、ネタとテーマに対応関係をもたせておくことが大事です。
したがって、職務経験論文対策としては、まず過去のテーマを確認したうえで、自分の仕事の中で使えるエピソードを整理しておきましょう。
また、日々の仕事の中で「このネタやエピソードは職務経験論文で使えるかもしれない」と感じたものがあれば、ノートやスマホにメモをとって整理しておくと役立つでしょう。
2020年からの変更点
次に3つ目は、「2020年からの変更点」です。実は、職務経験論文は2020年から、ほんの少しだけスタイルが変わりました。
具体的には、次のような文章が挿入されるようになったのです。
「採用区分における立場として論じてください」
それより前の年には、このような文章はありませんでした。つまり、この変更点に対応する必要があるわけです。
では、そもそも採用区分とは何なのでしょうか。
この記事を読んでいる方の多くは1級職を受けると思います。1級職については、採用区分として次のような記述があります。
「1 級職は係員の業務を行う職」
では、係員とは何かというと、ここでは非常に大まかなイメージとして、窓口で住民対応をしている職員を指すと考えてください。
皆さんも、仕事やプライベートで市役所や区役所に行くことがあると思います。そこで実際に対応してくれる職員をイメージするのが一番分かりやすいでしょう。
つまり、1級職においては、そのように窓口対応する立場として論じる必要があるということです。
たとえば、この記事を読んでいる方がSE（システムエンジニア）だったとします。先ほどのテーマの話に少し戻りますが、SEとして、リスク対応やトラブルが起きたときの対応については、多くの事例があると思います。
もちろん、SE以外の方も同様です。ここで重要なのは、「それを窓口で住民対応する際にどう活かすことができるか」という点です。
つまり、SEとして意識しているリスク対応やトラブル対応を、「窓口で住民対応する際にどう役立てるか」を考える必要があります。
自分の仕事で意識していることを、窓口での対応、係員としての仕事にどう繋げるか。これが非常に重要なポイントです。
ですので、単に「自分の仕事でこういうことを意識しています」というだけではなく、「普段意識していることを住民対応のときにどう活かせるか」を考えておくことが重要です。
まとめ
今回は、3つのことをご案内しました。
1つ目は、これまでの職務経験を簡潔にまとめておくということ。
2つ目が、テーマと対応関係のある具体的なエピソードを用意して整理しておくということ。
3つ目が、採用区分における立場として、自分の仕事で意識していることを窓口、係員の立場になったときにどう役立たせることができるか、繋げることができるかを意識しておくということです。
以上が、職務経験論文についてのワンポイントアドバイスです。ぜひ参考にしてください！
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